عائدات
----
سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
لا يمكن إرجاع أنواع كثيرة من المنتجات. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية أو المنتجات الخطرة أو الغازات أو السوائل القابلة للاشتعال.
العناصر الأخرى التي لا يمكن إرجاعها:
* بطاقات الهدايا
* برنامج قابل للتنزيل
* بعض منتجات العناية بالصحة والشخصية
لإجراء عملية إرجاع ، يجب أن تقدم لنا إيصالًا أو دليلًا على الشراء.
من فضلك لا تعيد مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك بعض الحالات التي يتم فيها منح استرداد جزئي فقط: (عند الاقتضاء)
* الكتب التي عليها علامات استعمال واضحة.
* قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط أو سجل فينيل تم فتحه.
* أي عنصر ليس في حالته الأصلية أو تالف أو به بعض الأجزاء المفقودة لأسباب لا تعود إلى خطأ من جانبنا.
* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعاينته ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا له. سنبلغك أيضًا بقرارنا بالموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي أولاً.
ثم اتصل بجهة إصدار بطاقة الائتمان ، حيث قد يكون هناك تأخير قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
ثم اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة مطلوب قبل نشر الاسترداد.
إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد تنفيذ كل هذه الخطوات ، فيرجى الاتصال بنا على contact@flance.com.
أصناف البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ ، عناصر البيع غير قابلة للاسترداد.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل عنصرًا فقط إذا كان معيبًا أو تالفًا. إذا كنت ترغب في هذه الحالة في استبدالها لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@flance.com وأرسل لنا العنصر الخاص بك إلى: عنوانك
الهدايا
إذا تم تحديد العنصر الذي تم إرجاعه كهدية وقت الشراء وتم إرساله إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية مساويًا لقيمة إرجاعك. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية في وقت الشراء ، أو إذا فضل مانح الهدية استلام العنصر لك لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية. وسيعلم أنك قد أعدت المقال.
ستكون مسؤولاً عن دفع رسوم الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكاليف الإرجاع منه.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت اللازم لاستلام منتجك المستبدل.
إذا كنت تقوم بشحن عنصر تزيد قيمته عن 50 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة التوصيل التي تتيح لك تتبع الشحنة أو الحصول على تأمين التسليم. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تعيده إلينا.
